禮儀是指禮貌、儀容，是大家日常交往中的約定俗成，并為必定的往來環境和大家日常工作生活中所接受的一種文明和道德修養。自然禮儀在護護聯系、護患聯系中作用也十分重要。
    1 護士（護護）關系

    醫院護理團隊作為醫院的一個特別而重要的人群，護士之間是搭檔、同志、姐妹，相互之間應當相互尊重，相互愛護，自覺維護同行的威信，相互尊重其品格、習慣和自尊心。護士之間當明確分工而又協調一致，本著“患者優先”準則，自動聯合協作，密切配合，關懷互相的艱難和疾苦，自動協助他人的護理工作，使整個護理工作處于調和有序狀況，然后不斷地進步。保證服務質量，優質地為患者效勞，從而得到醫患的肯定。

    2 衣冠整潔

    衣冠整潔是從業人員最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的路徑之一，有傳遞情感和愉悅身心的功用，表現著護士們特有的精神風貌，標志著護士的自信心，凝聚著護士的自豪和期望。

     3 言語往來

    俗話說，“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”。在工作中運用通俗性，禮貌性，安慰性，鼓勵性言語，防止簡略僵硬、粗魯、挖苦、凌辱、咒罵性言語，常用“您好，請，對不起，謝謝，請走好，再見”等，都能令人感到親熱、和諧、不拘謹。護士之間應當多用“幫幫忙好嗎?咱們一塊去做吧，討教”等。注意運用保密性言語，患者為了治好疾病將心里不能向他人揭露的隱秘或隱私通知醫務人員，對患者的疾病史確診醫治不該隨意走漏，更不該當閑話恣意宣傳，對患者保存醫密。

     4 舉止端莊

    護士已從單純的疾病保養轉向對患者的身心全體保養，     5 運用淺笑這種無聲的言語
護士舉止端莊可獲得患者的信賴和尊重，情緒熱心使患者由衷產生親熱感和溫暖感，在養護操作中應做到動作輕盈，節奏明快，咱們在平常工作中嚴厲標準自個的各項規范操作行動，使患者發生信賴感。

    淺笑是人際往來的金鑰匙，作為白衣天使的淺笑是美的標志，是愛心的表現，給患者以生的期望，它能改進搭檔間、護患間的聯系。當身患沉痾滿懷信心來到病房求醫時，不只得到醫護人員的熱心接待、精心醫治和保養，而且從咱們淺笑中得到信賴，看到真摯。

    可見往來禮儀在保養工作中的使用，是進步護士心理素質，確保保養質量的重要法寶。