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    看商務禮儀小故事做分析題1

    來源::未知 | 作者:admin | 本文 已影響

    看商務禮儀小故事做分析題1
     
    【小故事1】
    張先生與女友一起參加一個舞會,跳過幾曲之后,有一個熟識的朋友過來邀請
    張先生的女友跳一曲。張先生因為覺得這位朋友以前有意追求自己的女友,所以不悅,暗
    示女友不能去。但是女友沒有聽從,還是笑著赴約了。一曲終了,張先生等女友回來后,
    指責女友不應與那人跳舞。女友表示不能接受,張先生覺得不能忍受,大聲斥責,終于在
    舞廳大吵,引得別人奇怪地看著他們兩人,最后女友一個人離開了舞廳,張先生在眾目睽
    睽之下也覺得顏面盡失。
     
    【分析】參加舞會,一般不邀請有男伴的女士,但是因為是熟識的人,所以反而是邀請女
    士共舞更符合禮節,而男士應該大度,一方面是尊重對方,另一方面也是對女友的信任與
    尊重。但是張先生卻顯得極沒有風度,小心眼,而且透露出對女友的不信任、不尊重以及
    自己的不自信。這樣的社交事件是很失敗的。
     
    (上述是舉例的)
     
     
    [小故事2]
    某酒店正在舉行婚禮,在司儀的主持下,新郎跪下身向岳父岳母敬茶。一名旁觀
    者小聲地評價:“跪都沒有跪相,搖搖晃晃的,茶都要灑出來了。
    ”另一人接口道:“這種禮節很久不用了,現在又開始時興起來。
    ”第三人不禁問道:“什么時候廢除的呢?”
     
    [小故事3]
    1960年,周恩來總理赴印度新德里就中印邊界問題進行磋商、談判,努力在不違
    背原則的前提下與印方達成和解。其間,周恩來召開記者招待會,從容應對西方和印度記
    者的種種刁難,當時一個西方女記者忽然提出一個非常私人化的問題,她說:“據我所知,
    您今年已經62歲了,比我的父親還要大8歲,可是,為什么您依然神采奕奕,記憶非凡,
    顯得這樣年輕、英?”這個問題使得緊張的會場氣氛松弛下來,人們在笑聲中等待周恩
    來的應對。周恩來略作思考,回答道:“我是東方人,我是按照東方人的生活習慣和生活
    方式生活的,所以依然這么健康。
    ”會場頓時響起經久不息的掌聲和喝彩聲。
     
     
    【小故事4】
    小張是一家物流公司的業務員,口頭表達能力不錯,對公司的業務流程很熟悉,
    對公司的產品及服務的介紹也很得體,給人感覺樸實又勤快,在業務人員中學歷是最高的,
    可是他的業績總是上不去。
     
    小張自己非常著急,卻不知道問題出在哪里。小張從小有著大大咧咧的性格,不愛修
    邊幅,頭發經常是亂蓬蓬的,雙手指甲長長的也不修剪,身上的白襯衣常常皺巴巴的并且
    已經變色,他喜歡吃大餅卷大蔥,吃完后卻不知道去除異味。小張的大大咧咧能被生活中
    的朋友所包容,但在工作中常常過不了與客戶接洽的第一關。
     
    其實小張的這種形象在與客戶接觸的第一時間已經給人留下不好的印象,
    讓人覺得他
    是一個對工作不認真,沒有責任感的人,通常很難有機會和客戶作進一步的交往,更不用
    說成功地承接業務了。
     
    【小故事5】
    吳青和周悅是一對好朋友。有一回學校發放“貧困生助學貸款申請表”
    ,吳青了解周悅家境貧寒,符合申請資格,并且也急需這一筆助學貸款,便催促周悅去領表?
    是周悅遲遲不肯行動,吳青急了,叫起來:“你不是跟我說過,你爸媽都下崗了,家里沒
    錢供你讀書,只有找親戚借,但是親戚借錢的臉色不好看嗎?與其看人臉色,還不如直接
    向銀行貸款。
    ”當時正是課間,很多同學的目光都被吸引到兩人身上。周悅的臉一直陰著,
    仍舊一言不發。吳青自悔失言,卻不知道如何補救,兩個好朋友好長一段時間都沒有說話。
     
     【小故事6】某市文化單位計劃興建一座影劇院。一天,公司經理正在辦公,家具公司李經
    理上門推銷座椅。一進門便說:“哇!好氣派。我很少看見這么漂亮的辦公室。如果我也
    有一間這樣的辦公室,我這一生的心愿就滿足了。
    ”李經理就這樣開始了他的談話。然后他又摸了摸辦公椅扶手說:“這不是香山紅木么?難得一見的上等木料呀。” 
    “是嗎?”王經理的自豪感油然而生,接著說:“我這整個辦公室是請深圳裝潢廠家
    裝修的。”于是親自帶著李經理參觀了整個辦公室,介紹了計算比例,裝修材料、色彩調
    配,興致勃勃、自我滿足,溢于言表。 
    如此,李經理自然可拿到王經理簽字的座椅訂購合同。同時,互相都得到一種滿足。
      


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