大多數企業想做禮儀培訓，是因為現實工作中某些員工的“非禮”行為給公司帶來不好的形象甚至是直接損失。

期待著通過教導員工掌握著裝，接待，溝通，宴席，乘車等方面的禮儀規范，企業和個人的素質形象就得到了全面提升。

其實，很多人都不知道，在中國古代禮和儀是不一樣的。“禮”是內在的，是人們對自己，對他人的尊重敬意的態度。“儀”是外在的，是通過一定的形式，程序，動作等表現出來的禮。禮和儀是密不可分的，禮是靈魂，儀是表現，當內在的禮以外在的儀式表現出來時，禮和儀才完美結合，才是完整的禮儀。

什么是儀式？某種升旗有旗手，副旗手多少個人，它有一套儀式，怎么甩開旗幟，這叫儀，這個儀最容易引起我們注意，我們很多人就學這個，而忘了它里面的靈魂，就是為什么要這樣。有時結婚為什么要拜天地，為什么還要拜高堂，儀式后面還有一個禮儀的含義，這才是內涵和靈魂。

《左傳》記載，昭公二十五年，趙簡子問揖讓周旋之禮，子太叔對曰：“此儀也，非禮也。”禮一定要有內心恭敬，充分領略這套儀式背后的意思。像魯迅先生講的“默哀三分鐘，心里想拳經”，那就沒有意思。

所以中國的禮節一定要有人文內涵，這個人文內涵通過外在的儀式表現出來，比方對老齡人，對長輩，對老師就要尊敬，“或飲食，或坐走，長者先，幼者后”（《弟子規》），這是一個核心-敬�！�

所以說，一個企業進行禮儀的培訓，不要只是進行一些“儀”方面的學習，如果企業人的恭敬心沒有恢復開發和培養，“禮”的靈魂沒有建立，那么學習再多的“儀”的知識只會變得更加虛偽，因為與你接觸的人還是感受不到真正的尊重。

各位管理者，讓我們的團隊成員真正成為知禮，懂禮之人，實現個人和企業，從形象到素質的全面提升。