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    禮儀培訓熱線

    職場禮儀培訓提高情商水平塑造精英形象

    來源::未知 | 作者:小陳 | 本文 已影響

     

    實力有“硬”有“軟”,手段有“硬”有“軟”,充電當然也有“硬”有“軟”,如今,學外語、學計算機、考各種職業技能證書,這都是獲取硬本領。但近年來越來越多的白領追捧社交類、生活類等相對較軟性的課程,其中最受歡迎的要數職場禮儀培訓。
     
    一顆紐扣丟掉一個客戶
     
    職場白領開始注意到自己的形象氣質、穿著打扮、言行舉止。也許一個微笑一個眼神,就能讓自己的職場之路走得更順暢。
     
    說起職場禮儀的重要性,小編聽過一名前來要求禮儀培訓的企業高管吐槽,說自己公司的一名部門經理,曾代表公司與一家外資企業進行業務洽談。這名經理各方面能力都不錯,原本這樁洽談是十拿九穩的。但是讓人意外的是,合作失敗了,原因就在對方公司認為自己公司缺乏合作誠意。原來,這名部門經理在如此嚴肅的場合系錯了領帶。
    在商務禮儀規范中,領帶結應該是倒三角形,放在領口下第一個紐扣上。但是這位經理的領帶系得很松,拖在襯衣第二個扣子下不說,襯衣的領口還打開著,根本就沒扣第一個扣子。這讓他的形象變得很是邋遢和不正式,自然也就影響了公司的整體形象。
     
    禮儀代表著你的情商
     
    一顆紐扣丟掉一個客戶的小故事聽起來不可思議,但職場禮儀做不好,的確會對個人形象甚至公司形象造成負面影響。雖說人人都有必要接受一些職場禮儀的知識,但每個人適合的內容并不相同。
     
    職場禮儀按行業分,保羅了服務禮儀、基礎商務禮儀和高級商務禮儀等內容。像酒店、銀行這樣服務類的企業,會找培訓公司為企業做一些服務禮儀的內訓,而那些大型商貿公司則更加看重中層及以上工作人員的商務禮儀。
     
    職場禮儀具體又包括了理念想法、儀態、表情、著裝、語言、社交等,需要注意學習的地方還真是五花八門。
    “其實禮儀就代表著一個人的情商,”“禮儀是基于’敬’的概念,要求相互尊重,情商低的人不會站在對方立場上思考,在相處中只想著自己舒服,這就會失禮。”職場禮儀正是希望你能夠為對方考慮,在言行舉止之間給人以情感上的滿足。
     
    雖然職場禮儀都表現在細節中,而正是那些細節不僅塑造了你的形象,也能讓你的交流對象感覺到大方舒適。“女性站、坐不開膝,說話時要身體前傾,這樣才能給對方親切感。”而且特別注意與人交流時的眼神。人臉有一個三角區,從額頭到兩眼是正三角區,從兩眼到下巴是倒三角區。當你與人交流時,符合禮儀的做法是正視對方三角區,若不太熟,就看著對方的正三角區,若很熟悉,則可以看著對方的倒三角區。另外,交談中眼睛看向對方身后或是上下打量對方,都是非常不禮貌的。
     
    職業裝的搭配當然也有不少講究,無論是正裝還是便裝,你在公司都不應該穿得隨意暴露,不能太緊身也不能太寬松。短裙不能高于膝蓋以上6公分,對鞋子的要求則是前不露趾后不露跟。“最忌諱就是套裙里面穿黑絲襪,工作中你表現性感沒必要,而應該是給人大方干凈的感覺,所以選擇較為通透的肉色絲襪才是正確的。”
     
    此外,培訓還會傳遞“敬”的概念,并糾正學員不合適的儀態。方式有不少,介紹一種常用糾正站姿的方法—“九點靠墻法”,也就是頭、兩肩、雙臀、兩腿肚和兩膝九點都要緊靠在墻上,才能糾正含胸駝背的站姿。
     
    談吐言行幫你在三分鐘內抓住面試官
     
    在雷迪森旅業集團有限公司人力資源內部副總監梁琍君看來,除了接受企業為自身形象考慮對員工進行禮儀的內訓之外,廣大職場人士也很有必要自己去充一充職場禮儀的電。
     
    她告訴記者,在面試中,面試官通常能夠在前三分鐘作出判斷一個應聘者的素質,而除了各方面硬指標,最能抓住面試官的心的,就是你的談吐言行。
     
    而當你踏入職場,無論是在服務性崗位,其他通用崗位乃至管理崗位,都非常需要職場禮儀。“俗話說做事先做人,禮儀就是教你做人,幫你在最短時間里獲得同事認可。”
     
    此外,公司在業務發展的過程中,尤其重視工作人員對外的印象,雖然職場禮儀不會成為決定你的職場發展是否順利的第一要素,但也在一定程度上起著關鍵的作用。

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